O INOV encontra-se em processo de desenvolvimento e implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade que, até ao final de 2017, será submetido a certificação de acordo com a NP EN ISO 9001:2015.
A adoção de um sistema para a gestão da qualidade no INOV é um processo global que envolve toda a equipa e que permitirá à organização melhorar o seu funcionamento através de um maior foco nos beneficiários da atividade do INOV. Este processo obrigará a uma reflexão sobre as necessidades do INOV e do seu contexto para que se possam definir objetivos claros e monitorizá-los de forma a identificar não-conformidades que afetem o desempenho global do INOV.
No âmbito do processo decorreram já duas formações para a equipa do INOV no sentido de informar relativamente aos objetivos e mais-valias da certificação NP EN ISO 9001:2015 do Sistema de Gestão da Qualidade.
